1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Flue.AI ("Plataforma"), você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se você não concordar com algum destes termos, não utilize a Plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos termos revisados.
2. Descrição do Serviço
A Flue.AI é uma plataforma de ensino de inglês que utiliza inteligência artificial para oferecer tutoria personalizada, incluindo conversação por voz, exercícios de vocabulário e gramática, e feedback em tempo real. A plataforma é voltada para aprendizes brasileiros de inglês.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Notifique-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado.
4. Planos e Pagamentos
A Flue.AI oferece planos de assinatura mensal e anual. Os pagamentos são processados de forma segura por meio do Stripe. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que canceladas antes do próximo ciclo de cobrança. Os preços estão em Reais (BRL) e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.
5. Política de Cancelamento e Reembolso
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta. Após o cancelamento, você continuará tendo acesso ao plano até o final do período já pago. Reembolsos podem ser solicitados dentro de 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
6. Uso Aceitável
Ao utilizar a Plataforma, você concorda em não:
- Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados
- Tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização
- Compartilhar sua conta com terceiros
- Utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas para extrair conteúdo
- Enviar conteúdo ofensivo, abusivo ou que viole direitos de terceiros
- Interferir no funcionamento da Plataforma ou sobrecarregar nossos servidores
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, software e materiais educacionais, é propriedade da Flue.AI ou de seus licenciadores e é protegido por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou reproduzir qualquer parte do conteúdo sem autorização prévia por escrito.
8. Inteligência Artificial
A Plataforma utiliza modelos de inteligência artificial para gerar respostas, correções e conteúdo educacional. Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas, as respostas geradas por IA podem conter erros. A Flue.AI não garante a exatidão absoluta do conteúdo gerado por IA e recomenda que os usuários utilizem o serviço como complemento ao aprendizado formal.
9. Limitação de Responsabilidade
A Flue.AI é fornecida "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros. Em nenhuma hipótese a Flue.AI será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma, dentro dos limites permitidos pela legislação brasileira.
10. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação na Plataforma. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na Plataforma.
11. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos será submetida ao foro da comarca de domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: